ポリシー

  • お部屋料金、予約、お支払いについて:
    •  お部屋の料金には8%の消費税は含まれておりません
    • 2泊以上の場合には予約時に宿泊料金全体の50%の予約金を頂いております。(1泊の場合は100%)残りの50%はチェックイン時にお支払い下さい。
    • 1週間以内のご予約の場合は100%のお部屋料金を予約時にお支払頂いています。
    • 繁忙期には最低2泊の滞在をお願いしたり、料金が変動する事がございます(オンライン予約時に時々の条件が表示されます)

 

  • お子様 :
    •  5才以下のお子様ご同伴の方はオズ、ミゾグチ、クロサワ部屋をご利用下さい。その他のお部屋では5才以下のお子様の滞在は不可とさせて頂いています。
    • 5才以下のお子様は30%割引とさせて頂いています。
    • 5才以下のお子様で追加の布団無しに保護者の方と添い寝されたい場合にはお子様への追加料金は無料とさせて頂いてます。

 

  • チェックイン/アウトについて :
    •  チェックインの時間は15:00−21:00の間です。
    • チェックインが遅れることが予想される場合には、お早めに(0863)21ー2729、またはfrontdesk@unoportinn.comまでその旨をお知らせ下さい。
    • チェックアウトは11:00迄です。もし延長をご希望される方はフロントデスクまでお知らせ下さい。状況により可能ならば3000円/時間で延長滞在可です。
    • お車でお越しの方はお知らせ下さい.近隣(徒歩1分)に500円/日の駐車場がありますので、到着時にご案内させて頂きます。

 

  • キャンセルについて:
    • 到着予定日より14日前迄のキャンセルにつきましては予約金から10%のキャンセル手数料を差し引いた金額を返金致します。
    • 到着予定日より14日以内のキャンセルにつきましては、予約金はそのままキャンセル料となり返金出来かねますのでご注意下さい。
    • 宿泊日数が短くなった場合や、早めのご出発等の変更に対する返金はありません。
    • 緊急のご病気や不測の事態、悪天候、飛行機や船の欠便や欠航、変更や乗り遅れ等の場合も返金は致しかねます。旅行代理店を通してわずかな掛け金でも申し込みいただける旅行者保険のご加入を推奨いたします。

 

  •  客室館内全面禁煙:
    • 客室及び建物内は禁煙となっています。おタバコをお吸いになる際には、玄関横の灰皿、または2階テラスをご利用下さい。客室での喫煙が発覚した場合には、ルームクリーニング料として30,000円ご請求致します。

 

  • 客室セキュリティと清掃:
    • Uno Port INNでは、ご宿泊されているゲストのプライバシーを最優先に考えております。そのため、お客様からのリクエストがない限りお部屋には立ち入りません。(専用バスルームに関しては、毎日清掃を行います) 以下のサービスに関しましては、どなたでも無料で利用可能ですのでお気軽にフロントデスクまでお知らせ下さい。
    • ルームクリーニング
    • ゴミ捨て
    • シーツの交換

 

  • 特別清掃
    • 通常の清掃を超える追加清掃( ワイン、お化粧、血液の染みを含みますが、これに限るものではありません)が必要となる場合には最低金額を5,000円とし、必要に応じて加算された金額をご請求致します。

 

  • ペット:
    •  毛のふさふさしたかわいい私たちのお友達ですが、当ホテルのお部屋にお入り頂くことは出来ません。