新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) に伴う当店での取り組み／ポリシー変更／営業形態変更のお知らせ (2022年2月現在）
ウノポートインでは引き続き新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の状況を注意深くモニターしており、感染拡大防止の為の対策として、ゲストの皆様ならびにスタッフの健康と安全を最優先に考え以下の対策を行っております。何卒ご理解ならびにご協力を賜りますようお願い申し上げます。
- パブリックスペースでの取り組み
1.アルコール消毒液の設置
フロントデスクやカフェ、トイレ等パブリックスペースにアルコール消毒液を設置し、ゲストの皆様がより安心してご利用いただける環境整備に努めております。2.定期消毒の強化
ドアノブ、扉、テーブル、座席等、お客さまの触れる機会が多い箇所のアルコール消毒を適宜実施しております。3.接客時のマスク着用
お客さまの健康と安全ならびに公衆衛生を考慮し、接客スタッフはマスクを着用しております。
- スタッフに対する取り組み
- 当店でのコロナ対策の取り組み
- 予約の変更およびキャンセル料に関するポリシーの変更について
- オプション１）通常通り14日前までにキャンセルされる場合は予約金から10%の手数料を差し引いた金額を返金いたします。
- オプション２）延期をご希望の場合は、手数料なしに18ヶ月間有効のストアクレジットを発行致します。
- UPINN カフェ営業時間の短縮／朝食について
ゲストの皆様がより柔軟にご旅行を計画できますよう、一時的にキャンセル規約を変更いたしました。その他のポリシーはこちらをご覧ください。★2020年6月1日以前にご予約頂いていた既存予約2020年6月1日以前に当サイトからオンラインでご予約頂いていた2020年12月31日までにご到着予定の既存のご予約に対し、
どちらのオプションにするかお決まりになりましたら こちら までメールでお知らせ下さい。Note: オンライン予約サイトを介して行われたご予約についての規約やサポートについては、予約元へお問い合わせください。★2020年6月1日以降にご予約頂く新規予約ごく一部の例外を除き、当サイトから2020年6月1日以降のご予約に対し、ご宿泊日の24時間前までのキャンセルについてキャンセル料を免除いたします。(前日、当日のキャンセルは100%のキャンセル料が掛かります）
繁忙期（正月、盆、連休等）には、キャンセル規約を変更する場合があります。また今後の状況の変化によって変更する可能性もありますのでご予約の際には、必ず料金の詳細をご確認ください。UPINNカフェはゲストラウンジとして通常通りの時間ご利用いただけますが、来客数の大幅な減少、スタッフ人員不足等の状況からフード／ドリンク・サービスの提供可能時間を大幅に縮小させて頂いてます。ゲストの皆さまには大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解頂けますようお願い致します。◆期 間
2020年6月1日～当面の間◆朝 食
ご提供可能です（7:30〜10:30）◆UPINNカフェ営業
土日 (7:30〜15:00）営業。サラダボウル等一部メニューでご提供出来ないものがあります。
ゲストの皆さまには大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解頂けますようお願い致します。
1.バックスペースにおけるアルコール消毒液の設置
スタッフルーム入室やトイレ使用後に、必ず手指の消毒を行うようアルコール消毒液を設置しております。2.体調不良者の管理体制の整備
体調不良時の行動基準と、従業員の健康状態を管理する仕組みを導入しております。 - 当店でのコロナ対策の取り組み
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